پرشین وی

پرشین وی...

پنج روش برای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی

آیا میزان درآمد فروشگاه اینترنتی شما آنگونه که انتظار داشتید بالا نرفته است و تبلیغاتی که تا کنون انجام داده اید کاملاً بی اثر بوده اند؟ پیش از آنکه نا امید شوید و تصمیمی عجولانه بگیرید بهتر است 5 نکتۀ زیر را در مورد فروشگاه آنلاین خود رعایت کنید. به شما اطمینان خواهیم داد با رعایت 5 نکته زیر چیزی که به دست خواهید آورد بسیار با ارزش تر و پر بازده تر از بالا بردن میزان تبلیغات است.

بازنگری استراتژی تولید محتوا

پس از نگارش یک مطلب، پیشنهاد می کنیم محتوای جدید خود را بر اساس فاکتورهای زیر بررسی نمایید:

• کدام صفحات بیشترین بازدید را دارند
• پرفروشترین محصولات فروشگاه شما، چه محصولاتی هستند؟
• کم فروشترین محصولات فروشگاه شما، چه محصولاتی هستند؟
• بیشترین میزان خروج از وب سایت شما، پس از بازدید از کدام صفحه رخ می دهد؟

هنگامی که پاسخ سوالات بالا را به دست آوردید و صفحات مربوطه را علامت گذاری کردید، ریشه و علل اتفاقات را از موارد زیر پیدا کنید:

• میزان محبوبیت بالای محصول
• قرار ندادن اطلاعات کافی بر هر محصول در صفحه مرتبط به آن
• مثبت بودن دیدگاه های مخاطبین فروشگاه اینترنتی
• عکس و محتوای تصویری که برای محصول خود قرارداده اید
• لینک شدن صفحۀ محصول مورد نظر به مطالب مرتبط موجود در وبلاگ فروشگاه
• قراردادن محصولات مکمل پیشنهادی در کنار محصول اصلی
• تاثیر به اشتراک گذاری محصول در شبکه های اجتماعی مختلف

پس از آنکه متوجه دلایل بازدهی مالی پائین صفحات فروشگاه اینترنتی خود علی رغم ترافیک بالای آنها شدید، بهتر است انرژی خود را صرف بهبود وضعیت این مشکل کنید.

بررسی استراتژی ساختار سئو

کلمات و عبارات کلیدی که در دوره های مختلف استفاده کرده اید را بررسی کنید و میزان فروش خود با هر کدام از دوره های مقایسه نمایید تا مطمئن شوید که راهکار و استراتژی شما برای استفاده از کلمات کلیدی در دوره های مختلف مناسب و به جا بوده است. پیشنهاد می کنیم که کلمات کلیدی خود را بر اساس موارد زیر بررسی و تحلیل نمایید:

• المان های بیان کننده مشکلات، نیازها و خواسته ها (اولویت اول)
• راه حل ها و اصطلاحات فنی (اولویت دوم)
• نام برند و اطلاعات محصولات مانند قیمت، گارانتی و ... (اولویت سوم)
• بررسی میزان رقابت در بازار محصول مورد نظر (این موضوع نشان دهنده میزان ارزش کلمات کلیدی است) (اولویت چهارم)
• میزان و درجه سختی رتبه در موتورهای جستجوگر (اولیت پنجم)

اطمینان پبدا کنید که محصولاتتان از کلمات کلیدی که در بالا به آنها اشاره شد استفاده می کنند و در صورتی موارد بالا در مطالب شما موجود نیست برای آنها چاره ای بیاندیشید و آنها را در قالب یک مطلب یا توضیحی کوتاه برای محصولات در صفحه قرار دهید.

بازنگری استراتژی های شبکه های اجتماعی

هنگام بررسی استراتژی های شبکه های اجتماعی به نکات زیر دقت نمایید:

• کدام یک از شبکه های اجتماعی و کانال های ارتباطی شما با مشتریان فروش بیشتری را برای شما به همراه دارد؟
• کدام یک از شبکه های اجتماعی بیشترین ترافیک و بازدیدکننده را به سایت شما می کشاند؟
• کدام یک از کمپین های تبلیغاتی شبکه های اجتماعی مختلف بیشترین بازدهی را برای شما دارد؟

هنگامی که شما اطلاعات لازم را در مورد هر یک از شبکه های اجتماعی و کانال های در دسترس خود در شبکه های اجتماعی به دست آوردید با برنامه ریزی صحیح و قرار دادن محتوای مناسب، میزان بازدهی خود را افزایش دهید.

بهینه سازی برای ساختار موبایل و تبلتبررسی میزان بازدهی تبلیغات وب سایت

در بررسی میزان بازدهی تبلیغات وب سایت سوالات زیر را از خود بپرسید:

• در تبلیغات گوگل خود از چه کلمات کلیدی استفاده کرده اید؟
• کدام یک از کمپین های تبلیغاتی، بیشترین ترافیک و بازدیدکننده را به وب سایت شما کشانده است؟

اگر بتوانید جواب پرسش هایی که در این مطلب آمده است را برای وب سایت خود پیدا کنید، مسلماً آمار بسیار خوبی از وضعیت وب سایت خود به دست آورده اید که با بررسی و تحلیل این اطلاعات می توانید نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کرده و برای بهبود آن ها بکوشید.

پنج روش برای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی

آیا میزان درآمد فروشگاه اینترنتی شما آنگونه که انتظار داشتید بالا نرفته است و تبلیغاتی که تا کنون انجام داده اید کاملاً بی اثر بوده اند؟ پیش از آنکه نا امید شوید و تصمیمی عجولانه بگیرید بهتر است 5 نکتۀ زیر را در مورد فروشگاه آنلاین خود رعایت کنید. به شما اطمینان خواهیم داد با رعایت 5 نکته زیر چیزی که به دست خواهید آورد بسیار با ارزش تر و پر بازده تر از بالا بردن میزان تبلیغات است.

بازنگری استراتژی تولید محتوا

پس از نگارش یک مطلب، پیشنهاد می کنیم محتوای جدید خود را بر اساس فاکتورهای زیر بررسی نمایید:

• کدام صفحات بیشترین بازدید را دارند
• پرفروشترین محصولات فروشگاه شما، چه محصولاتی هستند؟
• کم فروشترین محصولات فروشگاه شما، چه محصولاتی هستند؟
• بیشترین میزان خروج از وب سایت شما، پس از بازدید از کدام صفحه رخ می دهد؟

هنگامی که پاسخ سوالات بالا را به دست آوردید و صفحات مربوطه را علامت گذاری کردید، ریشه و علل اتفاقات را از موارد زیر پیدا کنید:

• میزان محبوبیت بالای محصول
• قرار ندادن اطلاعات کافی بر هر محصول در صفحه مرتبط به آن
• مثبت بودن دیدگاه های مخاطبین فروشگاه اینترنتی
• عکس و محتوای تصویری که برای محصول خود قرارداده اید
• لینک شدن صفحۀ محصول مورد نظر به مطالب مرتبط موجود در وبلاگ فروشگاه
• قراردادن محصولات مکمل پیشنهادی در کنار محصول اصلی
• تاثیر به اشتراک گذاری محصول در شبکه های اجتماعی مختلف

پس از آنکه متوجه دلایل بازدهی مالی پائین صفحات فروشگاه اینترنتی خود علی رغم ترافیک بالای آنها شدید، بهتر است انرژی خود را صرف بهبود وضعیت این مشکل کنید.

بررسی استراتژی ساختار سئو

کلمات و عبارات کلیدی که در دوره های مختلف استفاده کرده اید را بررسی کنید و میزان فروش خود با هر کدام از دوره های مقایسه نمایید تا مطمئن شوید که راهکار و استراتژی شما برای استفاده از کلمات کلیدی در دوره های مختلف مناسب و به جا بوده است. پیشنهاد می کنیم که کلمات کلیدی خود را بر اساس موارد زیر بررسی و تحلیل نمایید:

• المان های بیان کننده مشکلات، نیازها و خواسته ها (اولویت اول)
• راه حل ها و اصطلاحات فنی (اولویت دوم)
• نام برند و اطلاعات محصولات مانند قیمت، گارانتی و ... (اولویت سوم)
• بررسی میزان رقابت در بازار محصول مورد نظر (این موضوع نشان دهنده میزان ارزش کلمات کلیدی است) (اولویت چهارم)
• میزان و درجه سختی رتبه در موتورهای جستجوگر (اولیت پنجم)

اطمینان پبدا کنید که محصولاتتان از کلمات کلیدی که در بالا به آنها اشاره شد استفاده می کنند و در صورتی موارد بالا در مطالب شما موجود نیست برای آنها چاره ای بیاندیشید و آنها را در قالب یک مطلب یا توضیحی کوتاه برای محصولات در صفحه قرار دهید.

بازنگری استراتژی های شبکه های اجتماعی

هنگام بررسی استراتژی های شبکه های اجتماعی به نکات زیر دقت نمایید:

• کدام یک از شبکه های اجتماعی و کانال های ارتباطی شما با مشتریان فروش بیشتری را برای شما به همراه دارد؟
• کدام یک از شبکه های اجتماعی بیشترین ترافیک و بازدیدکننده را به سایت شما می کشاند؟
• کدام یک از کمپین های تبلیغاتی شبکه های اجتماعی مختلف بیشترین بازدهی را برای شما دارد؟

هنگامی که شما اطلاعات لازم را در مورد هر یک از شبکه های اجتماعی و کانال های در دسترس خود در شبکه های اجتماعی به دست آوردید با برنامه ریزی صحیح و قرار دادن محتوای مناسب، میزان بازدهی خود را افزایش دهید.

بهینه سازی برای ساختار موبایل و تبلت

بر اساس تحقیقات انجام شده بر کاربران اینترنتی، 60 درصد از افرادی که در سطح دنیا به اینترنت دسترسی دارند، 51% از زمان خود را بوسیلۀ دستگاه های همراه مانند موبایل و تبلت در اینترنت سپری می کنند. از طرفی دیگر یکی از عوامل مهم در سئوی وب سایت و افزایش رتبه وب سایت ها در گوگل، ریسپانسیو بودن وب سایت یا همان سازگاری با دستگاه های قابل حمل است. یکی از مهم ترین یکی دیگر از فاکتورهای مهم در سئوی وب سایت، سرعت باز شدن صفحه وب سایت است. هرچه زمان لود شدن وب سایت کم تر باشد، امتیاز بالاتری به وب سایت تعلق می گیرد.

بررسی میزان بازدهی تبلیغات وب سایت

در بررسی میزان بازدهی تبلیغات وب سایت سوالات زیر را از خود بپرسید:

• در تبلیغات خود از چه کلمات کلیدی استفاده کرده اید؟
• کدام یک از کمپین های تبلیغاتی، بیشترین ترافیک و بازدیدکننده را به وب سایت شما کشانده است؟

اگر بتوانید جواب پرسش هایی که در این مطلب آمده است را برای وب سایت خود پیدا کنید، مسلماً آمار بسیار خوبی از وضعیت وب سایت خود به دست آورده اید که با بررسی و تحلیل این اطلاعات می توانید نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کرده و برای بهبود آن ها بکوشید.

پرشین وی...

در بازارهای پیچیده رقابتی کنونی، ایجاد وفاداری در مشتریان یک گرایش گسترده در سطح جهانی است. وفاداری مشتریان نه فقط یک برنامه ، بلکه یک استراتژیک تجاری و طرز تفکری است که باید از طریق یک سازمان مدنظر قرار گیرد. در واقع وفاداری مشتریان، به معنی کاهش دادن حالت­های تدافعی مشتریان و افزایش سهم مشتریان است. در بازارهای رقابتی امروز، برای موفقیت در تجارت و کسب و کار، حفظ مشتری امری حیاتی است. طبق بررسی های انجام شده غالبا نگهداری مشتریان فعلی ساده­تر و کم هزینه­تر از جلب مشتریان جدید است. این موضوع یکی از نکات اساسی نشان دهنده اهمیت موضوع وفاداری مشتریان می­باشد.

گرایش اصلی بازاریابی در دهه ۸۰ و ۹۰ این بوده است که به جای تاکید بر تصمیم­گیری از بالا به پایین، بر اتخاذ تصمیم بر اساس اطلاعات تاکید بیشتری گردد. امروزه یک تغییر تکاملی در سیستم­های بررسی رفتار مشتریان به وجود آمده­است. بدین ترتیب که از مقیاس­های ابتدایی رضایت مندی، به سوی مقیاس­هایی که یک حرفه را قادر سازد تا موثرتر در بازار هدف رقابت کند، گرایش ایجاد شده است.

طبق تعریف، رضایت مندی یک حالت روحی موقتی و ناپایدار است، که از برآورده شدن یک نیاز در یک لحظه به وجود می­آید. اما اینکه یک مشتری از خدمات یا کالاهای فروشگاه رضایت مند است، به این معنی نیست که این مشتری مجددا به فروشگاه برخواهد گشت. اندازه­گیری رضایت مشتریان نوعا زمانی شروع می­شود که یک فروشگاه متوجه می­شود مشتریانش افرادی هستند که درآمدهای مالی تولید می­کنند و این درآمدها هزینه­های فروشگاه را پوشش داده و سود ایجاد خواهند کرد. هنگام انجام تحقیقات بازاریابی، این سوال مطرح می­شود که آیا مشتریان راضی فروشگاه، در صورتیکه یکی از رقبای فروشگاه ارزش بیشتری برای آن­ها فراهم کند، به فروشگاه وفادار خواهند ماند؟ اگر پاسخ این سوال “منفی” باشد، تمرکز بر روی تحقیقات سنجش وفاداری الزامی خواهد بود.

در فروشگاه­های با تعداد شعبه­های زیاد، با انجام مطالعات مختلف روشن شده­است که چرا بعضی از شعبه­ها، توانایی حفظ مشتری بالاتری نسبت به دیگر شعبه­ها دارند. این فروشگاه­ها دریافته­اند که شعبه­­های با نرخ حفظ مشتری بالا، در مورد معیارهای کلیدی که برای مشتریان ارزش زیادی دارد، بهتر از شعبه­هایی که عملکرد پایینی دارند بیشتر مشتریان خود را به نفع رقیب از دست می­دهند.

در زمینه نقش وفاداری مشتریان و عملکرد مالی فروشگاه،نتایج مطالعاتی نظیر

Ittner & Larcker (1988)

Rust&Zahorik (1993),

Anderson Foell &Lehmann (1994),

Anderson Foell & Mazvancheryll(2002)

رابطه ی مثبت معنی داری را بین وفاداری مشتریان و دستاوردهای مالی نشان داده است.

وفاداری مشتریان،مستقیما وابسته به ارزشی است که مشتریان از کالاها و خدمات فروشگاه دریافت می کنند. هرچه فروشگاه به بر آوردن نیاز های مشتریان نزدیک تر می شود ،مشتری هم برای فروشگاه ارزش بیشتری قائل خواهد شد و هرچه ارزش فروشگاه بیشتر شود، احتمالا مشتری خرید خود را تکرار خواهد کرد .بدین ترتیب مشتری محصولات بیشتری میخرد و خرید از فروشگاه را به دیگران نیز توصیه می کند.

زمانی که مشتریان از چیزی شکایت می کنند ،این فرصت را برای فروشگاه بوجود می آورند که فروشگاه امور و عملکرد های خود را اصلاح کند .تحقیقات نشان می دهند که کمتر از ١٠٪‏ مشتریان صرف نظر از اینکه خدمات خوب یا بدی را دریافت کرده باشند ،هرگز با فروشگاه ارتباطی برقرار نمی کنند.از بین آنها که شکایتی دارند تنها درصد بسیار کمی زحمت ایجاد رابطه و طرح شکایت را به خود می دهند.بر این اساس اگر با مشکلات این گونه مشتریان به طور موثر برخورد و رفتار شود آنها به وفادارترین مشتریان فروشگاه تبدیل خواهند شد.

همان گونه که کارکنان با توجه به انتقادات سازنده مشتریان و اصلاح و تنظیم رفتار خود می توانند عملکرد خود را بهبود بخشند ،فروشگاه نیز از طریق شنیدن و توجه به نیاز ها و مشکلات مشتریانش می تواند به سود آوری بالاتری دست یابد

واضح است که رضایت مشتری از طریق تعیین و درک نیاز ها و انتقادات مشتریان و فراهم کردن کالاها و خدماتی که آنها نیاز دارند حاصل می شود. راضی کردن مشتریان به این معنی است که باید به آنچه آنها می گویند گوش فرا داده شود و آنچه را که میخواهند برایشان تهیه شود.محصولات و خدماتی که نیاز دارند و خواهان آن هستند بهبود یافته و توسعه داده شود، بهترین امکانات برای ارائه خدمات مهیا شده و خدمات با قیمتی معقول و منصفانه فراهم گردند و همیشه این موضوع که چگونه کارها به بهترین شکل انجام گردند مدنظر باشد

در سال های اخیر به منظور حفظ مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها از بازاریابی ارتباطی استفاده می شود.هدف بازار یابی ارتباطی حفظ و توسعه رابطه چند جانبه با مشتریان است .برای این منظور فروشگاه ها سعی می کنند فرایند تصمیم گیری مشتریان را با در نظر گرفتن نیاز ها ،انتظارات و ادراکات آنها شناسایی کند.در زمینه حفظ مشتری (Customer Retention) باید به بازاریابی ارتباطی به عنوان وسیله ای برای رسیدن به هدف نگاه کرد.در این زمینه هدف بهبود نرخ حفظ مشتری به منظور دستیابی به توسعه و بهبود قابلیت سوددهی فروشگاه است.

از آغاز دهه ١٩٩٠ این اتفاق نظر بین صاحب نظران جهان حاصل شده است که سازمان های مشتری گرا و بازار گرا در رقابتهای تجاری موفق ترند.در حقیقت تفاوت این دو نظام در نحوه نگرش مدیران یا صاحبان بنگاه ها نسبت به مسائل تولید و توزیع است.در نظام محصول گرا ، اولویت اصلی و اساسی با مقتضیات بنگاه است و با توجه به آن مقتضیات ،یا کالایی تولید می شود یا نمی شود و اصولا بنگاه کالایی را تولید می کند که با توجه به منابع موجود ،تولید آن مقرون به صرفه باشد.در نظام بازارگرا ،اولویت و تقدم با مسائل مصرف کننده و نیازهای اوست و اعتقاد کلی بر این است که باید مشکلات،نیازها،خواست ها و حتی ایده آل های مصرف کننده را شناخت و کالایی را تولید کرد که تعداد بیشتری از این نیازها را پاسخگو باشد.در این نظام ،کالایی تولید می شود که بتوان آن را فروخت.در این نظام بررسی های تحقیقات بازاریابی جزء ضروری و اصولی نظام است.در کشورهای پیشرفته سازمان ها برای فروش محصولات و عرضه خدمات خود از تحقیقات بازاریابی استفاده می کنند.تحقیقات بازار یا بازارکاوی،کاوش و جستجو برای شناخت بهتر و کامل تر نیازهای مشتریان،شرایط. بازار و رقابت برای انطباق بهتر شرایط بنگاه با شرایط بازار و تامین نیازها و ایجاد رضایت در مصرف کننده می باشد.

بازاریابی جدید با شناسایی و سنجش نیازها،سلیقه ها و اولویت های مشتریان آغاز می شود و پس از انتخاب بازار یا بازارهای هدف و در نظر گرفتن ویژگی های مشتریان،با نگرشی دقیق ،در زمینه محصول، قیمت ،توزیع و ترفیع فروش،سیاست هایی تنظیم می شوند.تحقیقات بازاریابی نخستین گام در راه شناختن خریداران است و در نتیجه زیر بنای مدیریت سازمان هایی است که برنامه کار خود را با توجه به نیازها و خواسته های مشتریان تنظیم می کنند.

در واقع می توان بحث کرد که اصل برتری مصرف کننده محور اصلی فعالیت های بازاریابی را تشکیل می دهد.این مفهوم بیان می دارد که مصرف کننده باید در مرکز فعالیت های بازاریابی قرار گیرد.همانگونه که پیتر داکر ابراز داشته است.بازاریابی عبارت از کل کسب و کار و تجارت از نقطه نظر نهایی آن ،یعنی از دیدگاه مشتریان است.موقعیت یک شرکت بازرگانی نه بوسیله تولید کننده ،بلکه بوسیله مشتری تعیین می شود.

بنابراین می توان گفت که تحقیقات بازاریابی ابزاری برای تعیین سیاستهای بازاریابی می باشد و با استفاده از آن از عوامل قابل کنترل و خارج از کنترل بازار به بهترین صورت استفاده می شود.این تحقیقات باعث حذف تصمیماتی می شوند که براساس اطلاعات نادرست و یا حدسیات استوار است و بر این اساس از آنجا که معمولا پس از تصمیم گیری های مهم تجاری،امکان بازگشت وجود ندارد،از سرمایه گذاری های سنگین در بخشهای غیر ضروری جلوگیری می شود.

مدیریت وفاداری مشتری (CLM)

امروزه فروشگاه ها و مراکز تجاری تلاش می کنند تا تعداد بیشتری از مشتریان خود را حفظ نمایند .حفظ و نگهداشت مشتریان جدید بسیار راحت تر و کم هزینه تر از جلب مشتریان جدید است . بنابراین بهتر است که روابط موجود با مشتریان حفظ شده و حتی گسترش یابند ،چرا که جذب و داد و ستد با یک مشتری جدید ،مشکل و پر هزینه است .اگر فروشگاه ها وفاداری مشتریان خود را اندازه گیری و مدیریت کنند می توانند تعیین کنند که کدام مشتری وفادار است.چه کسی فروشگاه یا فروشگاه هارا ترک می کند ولی مجددا مراجعه می نماید و در نهایت می توانند تصمیم بگیرند که در هر موقعیتی چگونه عمل کنند .نکته قابل توجه این است که برای رسیدن به این مرحله و مدیریت وفاداری ،لازم است در ابتدا مشتریان فروشگاه سنجیده شده و اندازه گیری شود.موضوعی که در این پروژه برای فروشگاه های زنجیره ای شهروند دنبال می شود.

یک سیستم اثر بخش مدیریت وفاداری مشتریان (CLM) ،کمک می کند تا فروشگاه ها وفاداری مشتریان خود را اندازه گیری نموده و آنرا در همه سطوح،مدیریت کنند . فروشگاه ها می توانند به سرعت ملاحضه کنند که آیا سیاست ها ،برنامه ها و تغییرات مورد نظر مدیریت،تعهد مشتریان را بهبود بخشیده است؟و بر این اساس طرح های مورد نظر را برای کاهش از دست رفتن مشتری و تقویت ارتباط با مشتری طراحی کند.

نکته مهم در اینجا این است که با هر مشتری به گونه ای رفتار شود که گویا او تنها مشتری است.سیستم مدیریت وفاداری مشتریان ،فرایند و ابزارهای لازم برای انجام این کار را درهم می آمیزد.هنگامی که مدیریت وفاداری مشتریان با سیستم های تحقیق سنتی مشتریان، یا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)مقایسه شود .می توان سه مزیت منحصر به فرد را برای مدیریت وفاداری مشتری ارائه کرد.

در ادامه این سه مزیت را به اختصار توضیح خواهیم داد.

١-مدیریت وفاداری مشتری یک تفکر پیش رونده است و به آینده نظر می کند.در این مسیر بازخورد هوشیارانه مشتریان را جمع آوری کرده و پیش بینی می کند که آیا مشتری برای تجدید خرید به فروشگاه بر خواهد گشت یا خیر؟

٢-مدیریت وفاداری مشتریان به فروشگاه کمک می کند تا پی ببرد که مشتریان چه احساسی و نظری درباره فروشگاه دارند.مدیریت وفاداری مشتریان موضوعاتی فراتر از رفتار را مورد بررسی قرار می دهد،تا ادراکات و نگرش های مشتریان را تعیین کند،موضوعاتی از این قبیل که مشتریان واقعاً چه احساسی درباره فروشگاه دارند.این مسائل معمولاً نشان می دهند که آیا مشتریان دادوستدشان را با فروشگاه حفظ خواهند کرد یا خیر؟

٣-مدیرت وفاداری مشتریان یک فعالیت استراتژیک و تاکتیکی است. از این جهت استراتژیکی است که دیدگاه هایی در خصوص اینکه چگونه سیاست ها و فعالیت های فروشگاه باید تغییر کند تا بر وفاداری مشتریان به فروشگاه تاثیر گذارد،را ارائه می دهد.همچنین از این جهت تاکتیکی است که به فروشگاه اجازه می دهد تا با فرد مشتری معامله کند و موقعیت های فردی را مورد توجه قرار می دهد تا سطح وفاداری هر مشتری را افزایش دهد.

از طریق داده هایی که در فروشگاه در طی سال ها جمع آوری شده است،اطلاعات زیادی درباره عادات خرید مشتریان ،موقعیت های مالی و حتی ترجیحات فردی مشتریان قابل استخراج است اما آن چیزی که فروشگاه واقعا نیاز دارد بداند،این است که مشتریان قصد دارند به انجام داد و ستد با فروشگاه ادامه دهند یا خیر؟

گونه شناسی مشتریان وفادار

بین وفاداری یک مشتری که رابطه ده ساله با فروشگاه دارد و مشتری دیگری که به تازگی با فروشگاه ارتباط داشته است، دنیایی از تفاوت وجود دارد.علاوه بر این ممکن است مشتریان افرادی باشند که به ندرت از فروشگاه آگاهی دارند و یا کسانی باشند که خرید از فروشگاه را متوقف کرده اند.در حقیقت مشتریان فروشگاه چهار گروه مختلف را می توانند شامل شوند:

١-مشتریان کاملا وفادار که فروشگاه را دوست دارند و خود انتخاب کرده اند که با فروشگاه رابطه بر قرار سازند.

٢-مشتریان در دسترس که می خواهند به فروشگاه فرصت دهند تا وفاداری آنها را بدست آورد.

٣-مشتریان در دام افتاده که احساس می کنند مجبورند در حال حاضر با فرو شگاه داد و ستد کنند ،اما اگر بتوانند فروشگاه را ترک می کنند.

۴-مشتریان با ریسک بالا که از فروشگاه ناراضی هستند و فعالانه در جستجوی جایگزین ها هستند .

ارتباط وفاداری مشتریان با سود

در حالی که سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری درباره میزان فروش و سودمندی هر مشتری اطلاعاتی در اختیار فروشگاه ها قرار می دهند،ممکن است فروشگاه بخواهد اطلاع حاصل کند که چگونه مقادیر در آمد و فروش فروشگاه ،با وفاداری و رضایتمندی مشتریان مرتبط است.برای مثال،آیا فروشگاه می داند که کدامیک از مشتریان رضایتمند،درآمد بیشتری را برای فروشگاه به ارمغان می آورد؟آیا فروشگاه به این دلیل که این مشتریان از خدمات فروشگاه ناراضی هستند در خطر از دست دادن یکی از سودمندترین مشتریان،به نفع یک رقیب است؟ از طریق درک سود مندی و وفاداری قشرهای مختلف مشتریان فروشگاه ،فروشگاه قادر خواهد بود ،بر نامه های بازاریابی و فروش را به طریق کاراتری به کار ببندد.

ارتباط وفاداری مشتریان با سود

در حالی که سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری درباره میزان فروش و سود مندی هر مشتری اطلاعاتی در اختیار فروشگاه ها قرار می دهند، ممکن است فروشگاه بخواهد اطلاع حاصل کند که چگونه مقادیر در آمد و فروش فروشگاه،با وفاداری و رضایتمندی مشتریان مرتبط است. برای مثال ،آیا فروشگاه می داند که کدامیک از مشتریان رضایتمند ،درآمد بیشتری را برای فروشگاه به ارمغان می آورد؟ آیا فروشگاه به این دلیل که این مشتریان از خدمات فروشگاه ناراضی هستند در خطر از دست دادن یکی از سودمندترین مشتریان،به نفع یک رقیب است؟از طریق درک سودمنی و وفاداری قشرهای مختلف مشتریان فروشگاه ،فروشگاه قادر خواهد بود ،برنامه های بازاریابی و فروش را به طریق کاراتری به کار ببندد.

یکی از مراکز بررسی وفاداری مشتری به نام satmetrix systems یک شاخص کلی از نگهداری مشتریان با عنوان CLI یا شاخص وفاداری مشتریان تدوین نموده است.این مرکز مشتریان را بر اساس امتیاز شاخص وفاداری مشتری،به چهار گروه با نام های حامی ،قانع،مایوس و شکست خورده گروه بندی کرده است.این عناوین نوع رابطه ای را که بین فروشگاه و هر مشتری وجود دارد ،شرح می دهند

از نظر ارتباط بین وفاداری و سودمندی،مشتریان را می توان به گروه های ذیل تقسیم نمود:

١-سودمندی بالا،وفاداری بالا:اینها مشتریان طلائی و با ارزش فروشگاه هستند .فروشگاه می تواند ارائه برنامه های پاداش خاص را برای این مشتریان بسیار وفادار و سودمند مد نظر قرار دهد.

٢-سودمندی بالا ،وفاداری پایین:مشتریانی هستند که در آمد بالایی برای فروشگاه تولید می کنند،اما نمره های شاخص وفاداری پایینی دارند.این مشتریان ممکن است تحت شرایط مختلف به سوی رقبا بروند.

٣-سودمندی پایین ،وفاداری بالا:اگر یک مشتری در مجموع از عملکرد فروشگاه راضی باشد اما نرخ پایین سودمندی داشته باشد،فروشگاه می تواند طرح های تشویقی را اجرا کند تا درآمد زائی مشتری را بالا ببرد.

۴-سودمندی پایین وفاداری پایین: مشتریانی هستند که در گروه شکست خورده شاخص وفاداری مشتری قرار می گیرند و سود کمی تولید می کنند. این مشتریان می توانند هنگم اختصاص دادن بودجه های بازاریابی و فروش نادیده گرفته شوند.

رهیافت ارزش مشتری در وفاداری

اندازی گیری رضایت مندی مشتریان هنگامی شروع می شود که فروشگاه متوجه می شود مشتریانش افرادی هستند که درآمدی تولید می کنند که احتمالا هزینه ها را پوشش می دهد. رهیافت رضامندی مشتری بر این نکته تمرکز دارد که چگونه چگونه افراد ی که تولیدات و خدمات فروشگاه را خریداری کرده و استفاده می کنند راضی نگه داشته شوند.اما رهیافت ارزش مشتری بر این نکته تمرکز دارد که چگونه افراد میان عرضه کنندگان و فروشندگان رقیب فروشگاه خاصی را انتخاب می کنند.

جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت یخچال فروشگاهی مراجعه نمایید.

پرشین وی...

پرشین وی...

با توجه به افزایش روز افزون اطلاعات، امکان چاپ و پرینت گرفتن همه آنها مقدور نیست و البته جهت حرکت به سمتی است که اصطلاحا دنیای بدون کاغذ نامیده می شود و همه امید دارند که روزی فرا برسد که بی نیاز از مصرف کاغذ باشیم. ولی در شرایط فعلی بعضی مواقع لازم است که اطلاعات موجود در کامپیوترمان را بر روی کاغذ منتقل کنیم که اصطلاحا عمل چاپ یا پرینت گرفتن گفته می شود. و بدین ترتیب لزوم خرید پرینتر مطرح می گردد.انتخاب و خرید نوع پرینتر کاملا به میزان نیاز و مصرف ما بر می گردد. مثلا قیمت کارتریج های جوهر خیلی گران است. شاید بتوانید چاپگری بخرید که 30 دلار قیمت دارد ولی برای هر نوبت خرید کارتریج جوهر هم، باید 30 دلار بپردازید. معمولا چاپگرهای ارزان تر، هزینه مصرف بیشتری دارند. یعنی شاید خود پرینتر ارزان باشد اما کارتریج آنها گران است. قبل از خرید حتما قیمت کارتریج ها را بپرسید.

معمولا سازندگان کارتریج، مشخصه های آنها را مانند طول عمر، کیفیت و غیره اعلام می کنند که می تواند کمک خوبی برای مقایسه باشد. مثلا چند صفحه A4 چاپ می کند تا تمام شود؟

پرینترهای قدیمی کند بودند و ضمن آنکه کیفیت چاپ خوبی هم نداشتند و گران هم بودند. تا همین چند سال قبل واقعا نمی توانستید پرینتر Ink jet ارزان تر از 500 دلار را بخرید، ولی امروزه قیمت ها خیلی تغییر کرده و خرید پرینتر پول زیادی نمی خواهد و می توانید به راحتی در بازار، نوع های خوب با کیفیت و قیمت مناسب پیدا کنید.

تولید کنندگان پرینتر مطابق نیاز مصرف کنندگان، قیمت هر دو نوع پرینتر لیزری و Ink jet را کاهش داده اند. قیمت پرینترهای Ink jet به زیر 50 دلار رسیده است و اخیرا” نوع های لیزری ارزان قیمت هم به بازار آمده است. پرینترهای ارزان، خوب هستند و می توانید آنها را بخرید اما پیشنهاد می کنم کمی جستجو کرده و مدل ها را با هم مقایسه کنید تا بعد از خرید پشیمان نشوید. در این مقاله به چند نکته اشاره می کنم که در خرید پرینتر به شما کمک خواهد کرد.

پرینتر لیزری رنگی

نکات

اولین نکته آن است که به قیمت وسایل مصرفی پرینتر توجه کنید. مخصوصا وقتی پرینتر Ink jet می خرید. سازندگان پرینتر، ضرری را که در قیمت فروش پرینتر متحمل می شوند، با افزایش قیمت کارتریج جوهر و کاغذ پرینتر جبران می سازند. واقعا قیمت کارتریج های با جوهر رنگی و کاغذ چاپ عکس، ممکن است شما را از خرید پرینتر منصرف کند. هنگام خرید پرینتر انتخاب سرعت چاپ و کیفیت چاپ به شما بستگی دارد. پس در مجموع هنگام انتخاب پرینتر باید قیمت پرینتر را به همراه توانمندی و قیمت قطعات آن در نظر بگیرید.

بهتر است در هنگام خرید پرینتر، نیاز خود را تعریف کنید. مثلا دو نکته “کیفیت چاپ” و “تعداد مستنداتی را که چاپ می کنید” در نظر بگیرید. اگر تمام چیزی که چاپ می کنید، لیست هفتگی صورت حساب بانک تان است و شاید هم نهایتا یکی دو تا نامه در هفته پرینت می کنید، پس یک پرینتر Ink jet سیاه و سفید ارزان قیمت، مناسب شماست. ولی اگر می خواهید عکس های رنگی بچه ها و خانواده تان را هم چاپ کنید باید به دنبال چاپگر Ink jet رنگی با مدل بالاتر باشید. و اگر روزانه تعداد زیادی پرینت لازم دارید، توصیه می کنم پرینتر لیزری بخرید.

پرینتر Inkjet

معمولی ترین پرینتر های امروزه، انواع Ink jet و لیزری هستند که هریک از تکنولوژی خاص خود سود می جویند. پرینتر Ink jet با پاشیدن نقطه های کوچک جوهر روی کاغذ کار می کند. نوع رنگی این پرینتر هم با پاشیدن جوهر رنگی میتواند متون ساده تا تصاویر کامل عکس را تهیه نماید. متون سیاه چاپ شده توسط این پرینترها معمولا به خوبی متون چاپ شده توسط پرینتر های لیزری هستند. این پرینتر ها برای مصارف روزانه در خانه یا شرکتهای کوچک مناسب می باشند. قیمت این پرینتر ها از 50 دلار تا 500 دلار است و هرچه قیمت افزایش یابد، کیفیت و سرعت هم افزایش خواهد یافت. چاپگر سیاه و سفید ارزان تر از نوع رنگی آن است.

پرینتر لیزری

تکنولوژی بکار رفته در پرینترهای لیزری همانند دستگاه های فتوکپی است. تصویر با یک شارژر الکتریکی روی استوانه دوار داخل پرینتر ساخته می شود. بار الکتریکی، ذرات یک پودر (تونر) را جذب کرده و تصاویر را می سازد. این استوانه منقوش به تصویر روی یک کاغذ می چرخد و بار الکتریکی کاغذ باعث می شود که این پودر از استوانه به کاغذ منتقل شود. تصویری که به این روش بدست می آید فوق العاده دقیق و خوب است.

توان چاپ تعداد کاغذ در پرینتر های لیزری مشخصه مهم آنهاست که می توانند کاغذ زیادتری را برای چاپ در خود نگه دارند. مقدار واقعی چاپ که ماشین می تواند انجام دهد بنام DUTY CYCLE است و معمولا به صورت تعداد کپی در ماه بیان می شود. مثلا DUTY CYCLE ماهانه معادل 5000 یعنی پرینتر می تواند ماهانه تعداد 5000 برگ چاپ کند. اگر مقدار بیشتری چاپ لازم دارید باید پرینتری با DUTY CYCLE بالاتر بخرید. به هر حال اگر مصرف چاپتان بالاست، باید پرینتر لیزری را انتخاب کنید.

کیفیت چاپ

کیفیت چاپ در مشخصه های پرینتر تحت عنوان رزولوشن (Resolution) تعریف می شود. رزولوشن بیان می کند که در هر اینچ چاپ، چند نقطه جا می گیرد. پس هر چه تعداد نقطه در اینچ بیشتر باشد، کیفیت چاپ بالاتر است. تا چند سال پیش رزولوشن dpi 300*300 معمولی بود. امروزه حتی پرینترهای ارزان Ink jet هم در کیفیت بالای dpi 1200*1200 کار می کنند.

یادتان باشد که dpi معرف کیفیت خروجی پرینتر است. اگر به چشم خود اعتماد دارید توصیه می کنم نوع چاپ هر چاپگر را هم نگاه کنید. معمولا فروشندگان، از هر چاپگری نمونه ی چاپ تهیه می کنند و به رویت مشتری می رسانند. وقتی به این نمونه چاپ ها نگاه می کنید اول به «وضوح متن چاپ شده»، دقت کنید. از خیلی نزدیک به نوشته ها نگاه کنید که آیا نوشته ها دندانه دار هستند یا خیر؟ به روشنی و تاریکی چاپ هم توجه کنید و مطمئن شوید که کاراکتر ها تمیز و کاملا واضح باشند.

در مورد پرینتر های رنگی به کنتراست و وضوح رنگ ها دقت کنید. توجه کنید که رنگها در هم حل نشده باشند. دقت کنید تا در جاهایی که خطوط سیاه وجود دارد کاملا تمیز و تفکیک باشند. حتی بهتر است نمونه چاپ ها را بر روی چند نوع کاغذ ببینید. بعضی پرینترها، روی کاغذ گران، کیفیت خوب می دهند.

سرعت چاپ

معمولا سرعت چاپ پرینتر با ppm یا “صفحه در دقیقه” انداره گیری می شود. در پرینترهای رنگی سرعت چاپ سیاه و سفید با رنگی متفاوت است. مثلا متن سیاه و سفید با سرعت 12ppm چاپ می شود اما رنگی با سرعت 10ppm چاپ می شود. شاید سرعت برایتان مهم باشد. اگر چنین است آن را مورد توجه قرار دهید، در غیر این صورت به بودجه خود نگاه کنید.

قیمت چاپ

وقتی از پرینتر استفاده می کنید، هزینه مصرف را نیز باید به قیمت اولیه که می پردازید اضافه کنید. پرینترهای Ink jet از کارتریج های جوهر استفاده می کنند و پرینتر های لیزری، کارتریج های تونر و درام را بکار می گیرند. جالب است بدانید که قیمت کارتریج های جوهر خیلی گران است. شاید بتوانید چاپگری بخرید که 30 دلار قیمت دارد، ولی برای هر نوبت خرید کارتریج جوهر هم باید 30 دلار بپردازید.

معمولا چاپگرهای ارزان تر، هزینه مصرف بیشتری دارند. یعنی شاید خودشان ارزان تر باشند اما کارتریجشان گران است. قبل از خرید حتما قیمت کارتریج ها را بپرسید. معمولا سازندگان کارتریج، مشخصه های آن ها را مانند طول عمر، کیفیت و غیره اعلام می کنند که می تواند کمک خوبی برای مقایسه باشد. مثلا چند صفحه چاپ می کند تا تمام شود. قیمت این کارتریجها معمولا بین 25 تا 40 دلار است.

اتصالات چاپگر

اکثر کامپیوترها پورت پارالل دارند که می توان پرینتر را به آن وصل کرد. (توضیحات بیشتردر مورد این اصطلاحات در سایر مقالات سایت میکرو رایانه) کامپیوترهای جدید پورت USB دارند که پرینتر های جدید به آن وصل می شوند. بعضی پرینتر ها را می توان به هر دو پورت وصل کرد. معمولا اتصال به پورت USB راحت تر و سریع تر است.

پرشین وی...

راهنمای خرید کارتریج

برای خرید کارتریج باید توجه داشت که از کارتریجهای متفرقه و شارژی که باعث آسیب رساندن به پرینتر میشود جلوگیری کنیم.اینگونه از کارتریجها اگرچه از نظر هزینه بسیار ارزانتر از کارتریج فابریک میباشند اما آسیبهای جدی به پرینتر میرساند که هزینه تعمیر پرینتر بسیار بیشتر از ان خواهد بود. بعضی از این کارتریجها علاوه بر ان که کیفیت چاپ پایینی دارند ولتاژبرق مصرفی پرینتر را بالا برده ودر پاره ای از اوقات باعث آسیب رساندن به برد فرمتر دستگاه پرینتر میشود که هزینه برد فرمتر در بعضی از مدل پرینترها اندازه قیمت خود پرینتر میباشد.

راههای شناخت کارتریج فابریک واورجینال hp

مشخصه اصلی شناخت کارتریج وجود هلوگرام ان بوده که ساخت ان اتمی بوده و هلوگرام چینی یا طرح کیفیت ان را ندارد .میشود گفت که هلوگرام فابریک را نمیتوان سالم از جعبه آن جدا نمود و هلوگرام مخدوش میشود ولی در نمونه چینی خاصیت هلوگرام را نداشته و بیشتر به برچسب شبیه میباشد که به راحتی از روی جعبه میتوان ان را جدا نمود. مشخصه بعدی که میتوان به ان اشاره نمود سریال پشت جعبه کارتریج میباشد که در نمونه کارتریج لیزری به صورت حک در پشت جعبه میباشد که در نمونه چینی یا طرح این سریال به صورت چاپ در پشت جعبه میباشد.(البته باید توجه داشت که سریال جعبه با کارتریج یکی باشد) دسته بندی کارتریجهای چینی(طرح فابریک)
این دسته از کارتریج ها را میتوان به سه دسته تقسیم نمود :

کارتریج درجه :1
بدلیل گران شدن قیمت دلار و افزایش تحریم ها شرکت پیشتاز نگار فراز برای حمایت از مصرف کننده کارتریج های چینی با کیفیتی بالا ودر حد کارتریج فابریک وبا درام وچیپست فابریک از کشور چین وارد نموده که از نظر کیفیت بسیار بالا بوده و پودر آن ساخت کشور ژاپن میباشد این کارتریج ها دارای تمامی استانداردهای کمپانی اچ پی میباشد و هیچگونه اسیبی به پرینتر نمیرساند و از نظر هزینه بسیار مرغوم به صرفه میباشد و دارای گارانتی تعویض میباشد
:کارتریج درجه 2
این کارتریج ها نیز ساخت کشور چین میباشد اما موقع ثبت سفارش این مدل از کارتریج به خاطر کاهش دادن هزینه از طرف سفارش دهنده از کیفیت ان کاسته شده و بسیاری از قطعات موجود در کارتریج دارای کیفیت پایین میباشد و پودر موجود در ان پودر نا مرغوب میباشد و تعداد برگی که چاپ میکند بسیارکم میباشد و گاها پیش امده که برای پرینتر مشکل ساز بوده اند.
:کارتریج درجه 3
این دسته از کارتریجها که به کارتریجهای شارژی نیز معروفند همان کارتریج های مصرف شده میباشند که کاست آنها رنگ شده و قطعات انها همگی کارکرده میباشند این دسته از کارتریج ها درون کارگاه های زیرزمینی شارژ شده و پس از قرار دادن نوار پلوم درون آنها کارتریج ها جعبه شده و به بازار فروش می ایند که گاها به خاطر اینکه قطعات کارتریج کارکرده میباشند تا انتهای کار نمیتواند مصرف کننده را یاری کند و باید دوباره کارتریج تهیه کنند.

چگونه کارتریج پرینتر های جوهر افشان را نگهداری کنیم
وقتی کارتریج جوهر تمام میشود یا نزدیک تمام شدن است اگر دقت لازم را در نگه داری از آن بعمل نیاورید ، سریعا خشک شده .دیگر نمی توان ان را پر کرد بدین ترتیب مجبور هستید پول بیشتری برای خرید دو عدد کارتریج نو صرف کنید پس وقتی اولین آثار اتمام جوهر هر کدام از کارتریج های رنگی یا سیاه را مشاهده کرده ، وقت را تلف نکنید و سریعا آن کارتریج را از پرینتر خارج کرده و به روش زیر بسته بندی کنید تا به دست کسی برسانید که بتواند آنرا برایتان شارژ کند . اگر خودتان هم میتوانید کار شارژ را انجام دهید ، چه بهتر ، باز هم صرفه جویی کرده اید .

بسته بندی کارتریج

برای بسته بندی هر کارتریج بصورت جداگانه به وسایل زیر نیاز دارید
٫یک عدد کیسه پلاستیکی زیپ دار (زیپ لاک).*
یک نوار باریک (۳۰ در ۲ سانتیمتر) از پارچه کرکی یا کاغذ کاهی نسبتا کلفت یا دستمال کاغذی کلفت.**
.یک عدد کش حلقه ای ***

: روش بسته بندی کارتریج به شرح زیر است

*.کارتریج خالی را از پرینتر خارج کنید
**.نوار باریک را چند تا کنید تا به اندازه طول حدود ۳ سانتی متر کوچک شود . آنرا خیس کنید . این خیسی باید حاوی آب باشد اما چکه نکند
***. کارتریج و نوار خیس شده را در پلاستیک قرار دهید . توجه کنید که نوار خیس کافی است به بدنه کارتریج بچسبد و نباید هیچگونه تماسی با هد چاپ یا قسمت های جوهری کارتریج داشته باشد . وظیفه این نوار خیس ، مرطوب نگهداشتن داخل پلاستیک است
****. کیسه را بسته و زیپ آنرا خوب ببندید ۵٫با کش دور پلاستیک را مهار کنید هرچه سریعتر نسبت به شارژ آن اقدام کنید
اگر نتوانستید کارتریج را به موقع شارژ کنید لازم است تا نوار کاغذی را حداقل هفته ای یکبار مجدا خیس کنید

به نکات مهم زیر دقت کنید :

به محض تمام شدن جوهر کارتریج ، آنرا از پرینتر خارج کرده و در کیسه پلاستیکی قرار دهید . در غیر اینصورت کارتریج سریعا خشک شده و باید بدور انداخته شود
در کارتریج رنگی ، به محض اتمام اولین رنگ ، کارتریج را بسته بندی کنید . تغییر رنگ طبیعی تصاویر به شما کمک میکند تا متوجه اتمام یک رنگ شوید اگر هرچه سریعتر کارتریج را پر کنید ، شانس کار مجدد با آنرا خواهید داشت
درهنگام خرید کارتریج به چه نکاتی توجه کنیم :

هنگام خرید پرینتر قبل از هر جست وجویی به جوهر مصرفی آن توجه کنید . در واقع انتخاب یک جوهر مناسب به مراتب از انتخاب دستگاه پرینتر مهم تر است
1- به طور کلی جوهر سیاه رنگ کاتریج به صرفه تر از تشابه رنگی آن است . قبل از هر اقدامی برای خرید موارد مصرفی آن را بررسی کنید . چون ممکن است پرینتر شما سیاه و سفید باشد در این صورت مقدار قابل توجهی از هزینه خرید را صرفه جویی می کنید.
اگر شما از آن دسته افرادی هستید که به حفاظت از محیط زیست اهمیت می دهید کاتریج جوهر های قابل بازیافت به شما توصیه می شود که هم حافظ محیط زیست بوده و هم تهیه آنها راحت تر است
یکی از نکات مهم در هنگام خرید جوهر این است که از سازگاری آن با پرینتر مطمئن شوید، زیرا کاتریج های جوهرها براساس مدل پرینتر و کارخانه سازنده طراحی می شود و روی جلد آنها قابل رویت است . بنابراین در موقع خرید مدل و مارک کارخانه سازنده پرینتر خود را با مشخصات نوشته شده بر جلد کاتریج مطابقت دهید
بعضی جوهر ها بسیار گران بوده و با بررسی کامل بازار پرینتر درمی یابید که قیمت خرید کاتریج جوهر پرینترتان با خرید یک مدل جدید پرینتر به همراه جوهر اختلاف کمی دارد . در این صورت اقتصادی ترین راه آن است که پرینتر خود را عوض کنید
اکثر جوهرها برای کسب رضایت مشتری دارای ضمانت نامه کارخانه سازنده هستند و تنها راه برای حفظ ضمانت نامه نگه داشتن برگه اصلی خرید، بسته کاتریج و اطلاعات ضمانت نامه است
اگر جوهر با کیفیت دلخواه تان کار نکند اکثر کارخانه ها ملزم به تعویض و یا برگرداندن کل مبلغ به شما هستند.

پرشین وی...

تعمیرات پرینتر باید در یکی از تخصصی ترین مراکز تعمیرات با ارائه گارانتی طلائی تعمیرات انجام شود و این مرکز تعمیرات پرینتر باید در زمینه تعمیر انواع پرینترهای لیزری ، تعمیر پرینتر سوزنی ، تعمیر پرینتر جوهرافشان ، تعمیر پرینتر چندکاره و انواع اسکنر مهارت داشته باشد و در کوتاهترین زمان و با کمترین هزینه و بهترین کیفیت ارائه خدمت تعمیرات پرینتر نماید.
تعمیرات کلیه قطعات مکانیکی و الکترونیکی پرینتر های جوهرافشان ، لیزری ، سوزنی و حرارتی.
سرویس تخصصی کلیه قطعات پرینتر جهت بهینه سازی عملکرد دستگاه و کاهش استهلاک قطعات.
تعمیر و تعویض قطعات مصرفی پرینتر ها جهت کاهش هزینه مصرفی.
بروز رسانی قطعات و کیت های پرینتر در صورت ارائه از سوی کمپانی های سازنده جهت رفع اختلالات.
نصب و تنظیمات تجهیزات جانبی جدید از جمله نرم افزار درایور و ماژول های جانبی.
مشاوره و راهنمایی مصرف کنندگان در خصوص عملکرد پرینترها و سایر دستگاهها، نگهداری آنها و سرویس های زمان بندی شده دوره ای .ارائه گزارش در خصوص صحت عملکرد و کارکرد تجهیزات و جزئیات مربوط به پرینتر .

تعمیر پرینترهای hp در محل

اعزام کارشناس به محل مشتریان در اسرع وقت در موارد اضطراری

مرکز تعمیر انواع پرینتر و چاپگر- تعمیر پرینترهای hp

تعمیر پرینتر اچ پی|تعمیر تخصصی پرینتر

تعمیرات پرینتر ( لیزری ، جوهر افشان ، سوزنی ، چند کاره )

تعمیر پرینتر Hp – نمایندگی اچ پی

تعمیرات تخصصی انواع پرینتر لیزری HP رنگی

تعمیرات چاپگر لیزری سیاه سفید

تعمیرات چاپگر لیزری رنگی

تعمیرات چاپگر چند کاره

تعمیرات چاپگر قابل حمل

تعمیرات انواع برندهای پرینتر شامل

تعمیر پرینتر ها و اسکنرهای hp

تعمیرات تخصصی پرینتر های جوهر افشان تعمیرات حرفه ای پلاتر hp

تعمیر انواع پرینتر های لیزری ، سوزنی ، جوهر افشان و انواع اسکنر وفکس در کوتاهترین زمان با کمترین هزینه در محل شما

تعمیر کلیه قطعات الکترونیکی و مکانیکی پرینتر های لیزری ، سوزنی ، جوهر افشان

تعویض قطعات مصرفی پرینترها واسکنرها با قطعات اصلی

تعمیرات تخصصی برد انواع پرینتر فرمتر ، پاور ، برد فکس تعمیرات درام کیت پرینتر های لیزری رنگی

انجام آزمایشات جامع جهت تست کلیه قطعات و کارکرد آنها در پرینتر .
حذف و نصب مجدد نرم افزار درایور پرینتر جهت برطرف نمودن اختلالات موجود و سازگاری بیشتر با
تعمیرات چاپگر جوهرافشان. Inkjet تعمیر پرینتر جوهر افشان
تعمیرات پرینترهای لیزری سیاه و سفید و رنگی.
تعمیرات پرینتر لیزری رنگی
تعمیرات پرینتر چند کاره
تعمیرات پرینتر قابل حمل

پرشین وی...

پرشین وی...

تعریف خلاصه بازاریابی محتوا چیست ؟

تعریف کامل بازاریابی محتوا چیست

بازاریابی محتوا و یا همان Content Marketing نوعی بازاریابی است که به فرایند جذب مشتری بیشتر با استفاده از تولید محتوا می پردازد. بازاریابی با استفاده از تولید محتوا روش جدیدی نیست و تاریخی بسیار قدیمی دارد. در این روش شرکت ها، سایت ها و حتی اشخصاص آزادکار برای جذب مشتری بیشتر و یا نگه داشتن مشتریان قدیمی سابق اقدام به تولید محتوا می کنند که این محتوا می تواند به شکل های مختلف باشد باشد. اما از معروف انواع محتوا می توان به محتوا های زیر اشاره کرد:

• محتوای متنی
• محتوای تصویری
• محتوای ویدئویی

محتوا متنی چیست؟

به تولید و انتشار محتوا به صورت نوشتاری و متنی محتوا متنی گفته میشود. محتوا متنی یکی از متداول ترین و نخستین روش های بازاریابی محتوا است، تولید محتوا در این روش ساده تر و در عین حال پیچیده تر از روش های دیگر است. یکی از ویژگی های محنصر به فرد این روش تولید محتوا افزایش مخاطب سایت از طریقسئو و موتور های جستجوگر است.محتوا تصویری چیست؟

محتوا تصویری به معنای تولید محتوا و رساندان مفهوم یک محتوا با استفاده از تصاویر است. تولید محتوا تصویری قدیمی ترین نوع تولید محتوا در تاریخ است و در این چند ساله با همه گیر شدن شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام رشد چشم گیری در تاثیر گذاری بر روی مخاطبان نسبت به دیگر روش های تولید محتوا داشته است. حتما دقت داشته باشید که برای استفاده از تصاویر در وب سایت نکات سئو و بهینه سازی لازم را رعایت نمایید تا رتبه خوبی در رتبه بندی تصاویر گوگل داشته

محتوا ویدئویی چیست؟

تعریف محتوا ویدئویی این طور بیان می شود که هر محتوایی که به طور فیلم، سریال، کلیپ و یک تصویر چند دقیقه ای باشد محتوا ویدئویی نام دارد. محتوا ویدئویی یکی از بهترین و مدرن ترین روش های بازاریابی است اما معمولا هزینه بسیار سنگینی دارد. از بارزترین نوع بازایابی محتوا ویدئویی می توان به تبلیغات در تلوزیون و ساخت فیلم اشاره نمود.بهترین روش بازاریابی محتوا چیست ؟

بستگی دارد! اگر قصد دارید تا یک وب سایت اینترنتی راه اندازی کنید بهترین نوع بازاریابی، بازاریابی از طریق محتوا متنی است چرا که با تولید محتوا اختصاصی و مفید متنی با یک تیر دو نشان می زنید، هم محتوا سایت خود را تولید کرده اید و توجه موتور های جستوگر را به وب سایت خود جلب کرده اید و به نوعی یکی از مهم ترین فاکتور های سئو و بهینه سازی سایت را انجام داده اید.نکات و روش های بازاریابی محتوا

برای اینکه محتوا شما در بین مخاطبان بهتر دیده شود باید از چند قانون ساده پیروی کنید:

1. محتوا تازه تولید کنید
2. محتوا اختصاصی و ناب تولید کنید
3. محتوا های قدیمی خود را آپدیت کنید
4. سعی کنید تا روند تولید محتوا به صورت یک شکل نشود
5. و از انواع روش های بازاریابی محتوا استفاده کنید

خدمات تولید محتوا سئو فاکس

گروه سئو و بهینه سازی سایت سئو فاکس به عنوان یکی از مجموعه های برتر برندسازی و سئو وب سایت در ایران آماده همکاری با تمامی شرکت ها و مدیران سایت جهت تولید محتوا اختصاصی، ناب و مرتبط با موضوع کسب و کار شما است

پرشین وی...

پرشین وی...

پرشین وی...

پرشین وی...

پرشین وی...

پرشین وی...

با Unsubscriber از دست اشتراک‌ها رها شوید

Unsubscriber نام اپلیکیشنی برای آیفون است که روی جیمیل کار می‌کند. کاربران از طریق این سرویس می‌توانند اشتراکشان را در خبرنامه و اسپم‌ها لغو کنند. شیوه کار آن نیز بدین صورت است که به سادگی می‌توانید خبرنامه مورد نظر را به سمت چپ بکشید تا اشتراک آن لغو شود. با کشیدن ایمیل مذکور به سمت راست نیز اشتراکش باقی می‌ماند و در واقع عضو آن می‌شوید. با لغو اشتراک خبرنامه و اسپم‌ها، می‌توانید با یک لمس ایمیل مذکور را نیز پاک کنید.
لینک دانلود از اپ‌استور

با MailTrack.io مطلع شوید که چه زمانی افراد ایمیلتان را خوانده‌اند

MailTrack.io نام افزونه‌ای برای کروم است که از طریق آن می‌توانید پی ببرید که چه زمانی ایمیل‌هایتان ارسال و چه زمانی خوانده شده‌اند (با ارسال شدن ایمیل یک تیک در کنار آن ظاهر می‌شود و زمانی که ایمیل خوانده شد، دو تیک در کنارش قرار می‌گیرد). علاوه بر این موارد، اپلیکیشن مذکور اعلام می‌کند که چه زمانی ایمیل توسط فرد مقابل خوانده شده است و این موضوع برای ایمیل‌های گروهی با چندین دریافت کننده نیز صادق است. برای افرادی هم که مایل هستند در لحظه‌ای که ایمیلشان خوانده می‌شود از این موضوع مطلع شوند، MailTrack.io می‌تواند هشداری را در این خصوص در زمان باز شدن ایمیل توسط فرد مقابل در دسکتاپ فرد ارسال کننده نمایش دهد.
لینک دانلود
ارسال ایمیل‌هایی که خود به خود از بین می‌روند

Snapmail نام یکی از افزونه‌های کروم است که دکمه‌ای را در کنار دکمه ارسال (Send) جیمیل اضافه می‌کند. این دکمه ایملیتان را رمزنگاری می‌کند و تنها به فرد مورد نظر لینکی را ارسال می‌کند. زمانی که فرد روی لینک کلیک کند به Snapmail می‌رود و محتوای پیام را مشاهده می‌کند. اما در این حین هشداری نمایش داده می‌شود که محتوای آن حاکی از این است که پیام تا ۶۰ ثانیه دیگر از بین می‌رود.
لینک دانلود
آفلاین ایمیل‌هایتان را مدیریت کنید

Gmail Offline این امکان را به کاربران می‌دهد که در زمان‌هایی هم که به اینترنت دسترسی ندارند، ایمیل‌هایشان را مدیریت کنند. این قابلیت برای زمان‌هایی که اینترنت دچار مشکلاتی است یا نمی‌خواهید اتصال دائم داشته باشید کارایی زیادی دارد و می‌توانید ایمیل‌هایتان را بخوانید یا متنی را برای ارسال در آینده Draft کنید.
لینک دانلود

منبع: زومیت

پرشین وی...

نکات مهم

این روش ترکیب بندی زمانی که از یک لنز واید استفاده می کنید می تواند بهتر نتیجه بدهد، چرا که محدوده بزرگتری را می توانید درون کادر قرار دهید و در نتیجه می توانید هم پیش زمینه و هم پس زمینه را به خوبی در کادر قرار دهید.

فقط باید حواستان باشد که فاصله کانونی را خیلی پایین نگیرید و خیلی عکس را واید (عریض) نگیرید چرا که با این کار پرسپکتیو عکس بیشتر می شود و سوژه های پس زمینه کوچکتر می شوند و در نهایت توجه بیننده بیشتر روی پیش زمینه جلب می شود.

۳ ایده های خلاقانه عکاسی از منظره: نور تصویر را از یک سمت کادر قرار دهید تا عکستان عمق بیشتری داشته باشد

یکی از بهترین راه ها برای ایجاد عمق در عکس منظره نورپردازی از یک سمت کادر است، با این کار سایه های ایجاد شده شکل اجسام را به خوبی نشان می دهند.

وقتی می خواهیم به شخصی عکاسی را از ابتدا یاد بدهیم معمولاً پیشنهاد می کنیم طوری بایستند که خورشید در بالای سر و از پشت آنها به سوژه بتابد اما برای عکاسی از منظره این راه مناسبی نیست.

مشکل این شرایط نوری برای عکاسی از منظره این است که منظره خیلی تخت و دو بعدی دیده می شود.

دلیل این مسأله این است که سایه اجسام دقیقاً پشت آنها و دور از دید دوربین می افتد.

به راحتی با چرخاندن دوربین به دور سوژه به طوری که نور از یک سمت کادر به سوژه بتابد، می توانید این مشکل را از بین ببرید، و تغییر زیادی در عکس منظره ایجاد کنید.

با این کار سایه اجسام در طرف مقابل نور می افتد و به نشان داده شدن شکل اجسام کمک می کند و در نهایت به عمق دادن عکس کمک بزرگی می کند.

نکات مهم

هرچه خورشید پایین تر باشد سایه اجسام هم بلندتر خواهند بود، و در نهایت عمق بیشتری در عکس خواهید داشت.

بهترین زمان برای عکاسی زمانی است که سایه شما از قدتان بلند تر باشد، سعی کنید از عکاسی در وسط روز اجتناب کنید و سعی کنید در اول روز و یا قبل از غروب عکاسی کنید.

۴ ایده های خلاقانه عکاسی از منظره: شانس خود را در آب و هوای نا صاف امتحان کنید

آسمان آبی برای آفتاب گرفتن مناسب است اما اگر می خواهید در عکستان هیجان داشته باشید شانس خود را امتحان کنید و در هوای ابری برای عکاسی بیرون بروید.

آب و هوا نقشی اساسی در عکاسی منظره دارد و با اینکه آسمان آبی شرایط خوبی برای عکاسی ایجاد می کند، هیجان و خلاقیتی در عکس به نمایش نمی گذارد.

برای داشتن هیجان بهتر است از عکاسی در آب و هوای غیر متعارف عکاسی کنید، مانند آفتاب میان ابرهای بارانی.

برای گرفتن چنین عکس هایی باید خودتان را برای شکست خوردن هم آماده کنید، و همچنین برای خیس شدن در زیر باران.

خورشید ممکن است فقط برای لحظات کوتاهی از بین ابر ها بتابد، برای اینکه بتوانید این لحظه را ثبت کنید باید قبل از وقوع این اتفاق دوربین را آماده عکاسی کرده باشید.

معمولاً برای گرفتن عکس در چنین شرایطی باید خیلی صبر کنید و ممکن است بعد از پشت سر گذاشتن چندین موقعیت که با شکست مواجه شده اند، بتوانید عکسی که می خواهید را بگیرید.

اما چنین شرایطی تکرار نشدنی هستند، و اگر بتوانید موفق شوید و عکس خوبی از این منظره بگیرید عکس شما ماندگار و خاص خواهد شد و شایسته چندین بار نگاه کردن است.

نکات مهم

اینکه بتوانید حرکات ابر ها را پیش بینی کنید به عکاسی شما کمک می کند. در زمان غروب ممکن است بتوانید خورشید را در زیر ابر ها برای یک یا دو دقیقه ببینید.

در شرایطی که باد می آید و یا باران می بارد هم می توانید چنین شرایطی را برای عکاسی پیدا کنید، چرا که در چنین شرایطی ابر ها سریعتر حرکت می کنند و ممکن است شرایط بیشتری برای عکاسی پیدا کنید.

۵ ایده های خلاقانه عکاسی از منظره: آسمان را حذف کنید

یک آسمان خوب می تواند یک نقطه قوت در عکاسی از منظره باشد، اما زمانی که آسمان جذابی ندارید در حذف کردن آن از کادر تردید نکنید.

اگر فکر می کنید جزئی از عکس وجود دارد که چیزی به عکس اضافه نمی کند آن را از کادر حذف کنید. همین شرایط برای آسمان هم صدق می کند.

اگر آسمانی بی ابر و صاف داشتید می توانید آن را درون کادر قرار دهید، اما اگر آسمانی نیم ابری و خاکستری رنگ داشتید بهتر است آن را از کادر حذف کنید.

هوای ابری ممکن است نور جذابی نداشته باشد اما در حقیقت چنین نوری برای خیلی از عکاس های منظره مناسب است.

شما باید شرایطی که دارید را ارزیابی کنید. فضای داخل جنگل، آبشار و منظره ساحل با نور کم بسیار خوب دیده می شوند و حتی برای چنین مناظری نور کم بهتر از نور بسیار روشن در ابتدای روز است.

دلیل بهتر بودن نور کم برای چنین مناظری این است که در نور کم تضاد نوری کمتر بوده و می توان جزئیات بیشتری را هم در تاریکی ها و هم در روشنایی های عکس ثبت کرد.

نکات مهم

با پایین آوردن سرعت شاتر، بیشترین استفاده را از هوای ابری بکنید و آب را محو ثبت کنید تا عکس شما جذابیت بیشتری داشته باشد.

می توانید با استفاده از فیلتر پلاریزه غلظت رنگی عکس را بالا ببرید، همچنین انعکاس داخل آب و برکه را هم می توانید از بین ببرید.

منبع:

مجله آفتاب

پرشین وی...

پرشین وی...

پرشین وی...

عشق ممنوع زن جوان به مرد ثروتمند، جنایتی را رقم زد که در آن شوهر زن مرتکب قتل شد و پای میز محاکمه رفت.
به گزارش شرق، مأموران پلیس آبان دو سال قبل در جریان قتل مرد میان‌سالی قرار گرفتند که در خانه زن و شوهری کشته شده بود. وقتی مأموران تحقیقات خود را آغاز کردند، متوجه شدند مقتول مازیار نام دارد و با طراحی نقشه قتلی از سوی زن و شوهری به نام رکسانا و پویان به قتل رسیده ‌است. با انتقال جسد به پزشکی‌قانونی، زن و شوهر جوان بازداشت شدند. شوهر رکسانا به قتل اعتراف کرد و گفت مازیار را کشتم چون به زنم تعرض کرده‌ بود.


او گفت: همسرم به من گفت مازیار صاحب‌کارش است و یک‌بار که به دیدنش رفته، او را در خانه مورد تعرض قرار داده و فیلم تهیه کرده ‌است، من هم برای اینکه انتقام بگیرم، او را کشتم. به همسرم گفتم او را به خانه بکشاند و بعد هم با واردآوردن ضربه به سرش او را بیهوش کردم و سرش را بریدم. این در حالی بود که رکسانا مدعی شد اصلا در جریان نبود، که شوهرش قصد کشتن مقتول را داشته‌ است. با توجه به مدارک موجود در پرونده و اعترافات متهمان، کیفرخواست علیه آنها صادر و پرونده برای رسیدگی به شعبه ١٠ دادگاه کیفری استان تهران ارسال شد. متهم روز گذشته در جلسه رسیدگی به این پرونده حاضر شد. ابتدا نماینده دادستان جزئیات قتل را توضیح داد و با توجه به مدارک موجود در پرونده خواستار صدور حکم قانونی شد.


سپس فرزندان مقتول به‌عنوان ولی‌دم در جایگاه حاضر و خواستار صدور حکم قصاص شدند. وقتی نوبت به همسر مقتول رسید، او نیز شکایت خود را مطرح کرد و گفت: شوهر من مرد بسیار خوبی بود. او در کسب‌ کارش موفق بود و زندگی خوبی داشتیم. شوهرم ثروتمند بود و این زن و شوهر می‌خواهند آبروی خانواده ما و شوهرم را ببرند به همین خاطر هم چنین اتهامی را وارد می‌کنند. سپس نوبت به پویان رسید.

او اتهام قتل را قبول کرد و گفت: من شغل خوبی داشتم. وضع مالی‌ام هم خوب بود، اما همسرم اصرار داشت کار کند. من مخالف بودم و می‌گفتم اجازه نمی‌دهم تا اینکه یک روز همسرم به من گفت از طریق دوستش با مردی آشنا شده و در خانه برای او خیاطی می‌کند و لباس‌های دوخته شده را می‌فروشد. مدتی بعد یک روز که دیدم همسرم خیلی ناراحت است از او پرسیدم چه شده ‌است، گفت صاحب‌کارش به او تعرض کرده‌ و از او فیلم گرفته و به بهانه آن فیلم چندبار دیگر نیز او را مورد تعرض قرار داده ‌است.

من هم برای اینکه آن مرد را مهدورالدم می‌دانستم، به همسرم گفتم او را به خانه بکشاند و بعد با میله‌ای آهنی به سرش زدم و با چاقو هم گلویش را بریدم. سپس نوبت به رکسانا رسید. او اتهام معاونت در قتل را رد کرد و گفت: من با مقتول در خیابان آشنا شدم. او به من شماره تلفن داد. من هم چون تنها بودم و دلم می‌خواست با کسی صحبت کنم قبول کردم. بار دومی که او را دیدم، من را مورد تعرض قرار داد و بعد هم این کار ادامه داشت تا اینکه موضوع را به شوهرم گفتم البته من در آن زمان واقعیت را به شوهرم نگفتم و به‌دروغ به او گفتم برای این مرد کار می‌کردم چون نمی‌توانستم بگویم چطور با او آشنا شده‌ام.

شوهرم برای اینکه با مازیار برخورد کند گفت او را به خانه بیاورم قرار بود مازیار را گوشمالی بدهد، به من نگفت قصد کشتن دارد. این زن در ادامه گفت: من اصلا در جریان قتل نبودم و اتهام معاونت را هم قبول نمی‌کنم. چیزی که باعث شد من به این مرد نزدیک شوم تنهایی بیش‌ازحد بود. شوهرم هیچ‌وقت با من رابطه خوبی نداشت و من نمی‌توانستم با او حرف بزنم. قصدم هم خیانت به شوهرم نبود فقط می‌خواستم کسی را داشته‌ باشم که با او صحبت کنم. هیأت قضات با پایان جلسه رسیدگی، برای صدور رأی دادگاه وارد شور شدند.

پرشین وی...

تاریخ امروز :

"; if (document.layers) { document.layers.clock.document.write(movingtime); document.layers.clock.document.close(); } else if (document.all) { clock.innerHTML = movingtime; } setTimeout("funClock()", 1000) } window.onload = funClock; // End --> document.write('');

پرشین وی...